
Возможность обмена или возврата покупателем товара надлежащего качества установлена ст.25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
Согласно данной статье потребитель вправе в течение 14 дней со дня совершения покупки обменять, а в случае невозможности обмена, возвратить продавцу непродовольственный товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом продавец обязан произвести такой обмен или принять товар у покупателя только при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Таким образом, покупатель имеет право вернуть продавцу товар надлежащего качества, а продавец обязан его принять только в случае, если товар является непродовольственным.
Право на возврат или обмен покупателем продовольственных товаров надлежащего качества законодательством не предусматривается.
Ряд действующих нормативных актов, в том числе: Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93 (утв.Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 №301), Перечень кодов видов продовольственных товаров в соответствии с Общероссийским классификатором продукции, облагаемых НДС 10% при реализации (утв.Постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 №908), однозначно относят корма для животных к продовольственным товарам.
Учитывая изложенное, требования покупателя обменять корм для животных надлежащего качества или принять его обратно, возвратив уплаченные за него денежные средства, являются необоснованными, так как такого права законодательством не установлено.
При таких условиях не имеет правового значения и, следовательно, может вообще не учитываться продавцом, сохранен ли товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и прочее к моменту обращения покупателя с требованием об обмене или возврате.